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Q & A
A.我該如何購買彩盒?
 
(1) 選擇盒型
請於網站【商品特區】選擇適合盒型,各類彩盒明確標價,供購買參考。網站商品標價上均含運費及稅金,較遠區域另外加費用(參考加計費用表)。                                                            若有不明之處歡迎來電洽詢   客服電話  (02)-8961-1577
 
 (2)報價
 客服人員將您所需之盒型, 尺寸, 數量 ,加工方式記錄後 ,  將盡速提供報價單 。  
 
(3) 匯款
請事先匯款並傳真匯款單,(本公司收到款項後立即E-mail刀模線電子檔及專屬的FTP空間給您)
                 
   匯款資料 受款銀行:新光銀行 新莊分行(銀行代碼103)
           帳       號:0204-10-100153-6
           匯款戶名:盒印企業有限公司

(4) 檔案上傳

上傳彩盒完稿的電子檔至本公司FTP 客戶專屬空間

(5) 再次確認印刷內容
本公司收到您的電子檔後,會將轉檔後(jpg)寄回給您做內容標準最後確認 

(6) 6天交貨
選定商品+匯款完成+電子檔回校無誤後,6個工作天交貨!(不含週六日,較遠
地區及離島,另通知時間)。
 
B.電子檔如何處置?
文字   (1) 要轉曲線 (字才不會跑掉)。

   (2) PC不可使用系統預設字體 (筆劃交錯處有白點)。

圖檔   (1) 解析度必須在(原尺寸)300dpi以上。

   (2) 不可使用RGB的影像格式,必須在photoshop中轉成CMYK格式 !
     (RGB格式,顏色會變暗沈)。
   (3) 圖檔均由客戶提供,本公司概不負責其版權之法律責任。

   (4) 本公司皆以CMYK標準色印刷。顏色差異的更改請設計完稿者,依照CMYK
      色票%數值來設定及調整。
                  客戶若只經由螢幕及一般彩色列印作為色彩認定,皆有20%以上的色差 ! 
 
   (5) 圖檔請存成TIFF檔、EPS檔完稿。  

完稿   
(1) 建議使用專業美工軟體完稿,如MAC系統之photoshop、illustrator。
                  PC系統之 photoshop、illustrator、CorelDRAW、Indesign。

   (2) 請置入本公司所附刀模線(AI檔)作為尺寸標準。

   (3) 裁切四周的色塊及圖檔請出血3mm以上。

   (4) 為防止製作上誤差,請另附圖檔以供核對之用。

   (5) 電子檔完成後請上傳至本公司FTP網站。                           
      本公司將會檢查並電腦解譯(RIP)完成後之JPG檔,回傳客戶以供校對。

◎ 若需更詳細的電子檔處置原則,請來電或由線上即時回覆。
◎ 若印件有修改需重新傳檔,務必請來電或傳真通知,以免重複印刷。若訂單狀態為以晒版,恕無法中途終止訂單。
 
C.如果尺寸要大(小)一點該如何訂貨?

1. 本網站刀模每月持續增加中。若無合適盒型尺寸,本公司可修改或重新規劃刀模,但須酌收
  修改刀模費用。
2. 費用計價如下:體積尺寸= 長 × 寬 × 高 【公分】。
3. 費用計算也包含盒型複雜度,以本公司了解盒型後報價為主。表格內金額供參考用。

        

4. 確認盒型刀模後,本公司便可立即依數量報價。

D.是否有提供平面設計服務?
本網站的【設計園地】是開放一個屬於設計師免費的交流平台,如果您的商品已於本網站【商品
專區】
挑選好彩盒,便可透 過【設計園地】找尋設計師,此區塊設計師都有自己的作品展示及聯絡方式,您可自行挑選適合您公司風格的設計師配合聯絡!   
 
E. 有沒有其它材質或加工方式?

請參考本網站【彩盒知識】裡的《相關知識》,裡面有詳盡的後加工材質圖片及文字介紹,讓您更清楚在您的商品包裝上,還能做更多元的展示效果!如還有疑問,歡迎來電洽詢,將有業務提供你專業諮詢!

F. 有關較遠及離島地區運費加計?

本網站商品標價均含貨品運送至都會地區費用,但如果指定運送是較遠地區或是離島,運費便需另加收差額,加計費用以每包計算,依不同數量有不同包數,可代為計算

● 如果是國外地區(亞洲、東南亞等)運費部份歡迎來電諮詢!
● 運送較遠地點,車班較少,運費差價另計。
● 較遠地區運送加1天,而離島地區運送加2天。

G. 開發特殊的彩盒,是否有專人到府服務?

【電話諮詢】有任何彩盒的問題,歡迎來電洽詢: (02)-8961-1577 將有專人為您解說諮詢!
【線上即時通訊】本網站也提供即時線上通訊的聯絡方式,讓您不管在多遠,都能及時找到我們為
           您服務!
【網站連絡】也可點選本網站聯絡我們按鈕使用留言的方式,讓我們知道您的需求!
【業務解說】本公司也提供門市參觀,業務專員為您服務!(可先電話溝通,參觀本公司門市)

H.若收到貨不滿意時?

【到貨不滿意原因】
       
1.  顏色不滿意     2.  logo顏色不對  3.  完稿內容不符
       4.  數量不夠         5.  貨品有損傷      6.  送貨時間來不及使用
       7.  加工品項不對    8.  沒收到貨          9.  產品裝不下

【BOXin 盒印彩盒網站】
在彩盒製作前都會仔細詢問客戶意見,跟客戶做最完整的校對確認,為的是能在最短的時間內,交給您最高品質的商品。且【BOXin 盒印彩盒網站】在彩盒製作上,是完全由客戶自行挑選您商品所需的彩盒包裝,並加上能凸顯展示效果的額外加工,才完成訂購動作。所以【BOXin 盒印彩盒網站】乃屬完全客製化的網路購物公司,因此在前期跟客戶溝通校對上,本公司有完善的流程進度跟客戶做確認!

如果前期我們未跟您溝通完全,是絕對不會輕易下去製作,因為本公司的商品在交付後是《商品性質上屬完全客製》無法復原的,(故消費者保護法第十九條所訂之七天的鑑賞期將無法適用,恕不受理退貨事宜);但也因為如此,本公司在您的商品製作前,會有完整的內容校對確認,並且在商品製作上做最嚴格的品質把關,為的是能給您最亮眼的包裝彩盒,幫助您刺激您商品的銷售量,如此才是【BOXin 盒印彩盒網站】最高的服務精神。

I.印製好的彩盒瑕疵如何處置?

1. 彩盒製作過程中,本公司已作過適當品管,但仍難免有少數瑕疵品。本公司在出貨時已備妥少量備品,供客戶包裝時篩選替換之 用。客戶於包裝時須自行檢驗彩盒品質,若彩盒有問題請儘速通知本公司協助處理,若無檢驗而包裝完成後,恕本公司無法負擔事後所衍生的損失責任。

2. 若是瑕疵已超過一般可接受範圍,我們將以原檔案重新印製作為補償。但是,我們將不負責因客戶端所造成的打字錯誤、影像品質不良、完稿設計瑕疵等問題。對於出貨單內容有疑問或印製品有瑕疵時,請於3日內提出,以利查對或辦理退貨事宜。(逾期或逾時,不予受理)

3. 合版印刷色差值10%左右為正常現象,舊稿加印亦難避免,請勿以此為退貨之理由。客戶在確認傳檔、送檔發印同時,即代表瞭解本公司印刷的完(送)稿須知中所載明之規範,並同意以此作為日後責任歸屬之判定。若於印刷顏色有要求標準時,請告知並附印刷色樣,本公司特別處理。

4. 若欲退貨,請於交貨七日內事先告知本公司,連同瑕疵品七日內退回本公司處理,經雙方確認為瑕疵後銷單重製。(若未於七日內退回,恕不予銷單)

5. 瑕疵品退貨重印,是以原檔案重印為原則,如客戶有改檔之需求,則客戶端需負擔全額,本公司不負擔賠償責任。

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